Budavera • Adatvédelem

Adatvédelmi nyilatkozat

Ez az adatvédelmi tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli a Budavera a budavera.com weboldalon és offline foglalási, rendezvényszervezési folyamatai során megadott személyes adatokat, a hatályos magyar és európai (GDPR) jogszabályoknak megfelelően.

Kapcsolat & adatkérelmek Cookie tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. június 1.

1. Bevezetés – Az adatvédelmi nyilatkozat célja

Jelen adatvédelmi nyilatkozat (a továbbiakban: Tájékoztató) azt ismerteti, hogy a Budavera étterem és offline szórakoztató programhelyszín – a budavera.com weboldal üzemeltetőjeként – hogyan kezeli a weboldal látogatói, érdeklődői és vendégei (a továbbiakban: Érintett) személyes adatait.

Adatkezelésünk során különösen az Általános Adatvédelmi Rendelet (EU 2016/679, GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseit tartjuk szem előtt. Célunk, hogy a Budavera étteremben megvalósuló gasztronómiai élményeket, offline póker esteket, privát és céges rendezvényeket átlátható és biztonságos adatkezelési háttérrel támogassuk.

Jelen Tájékoztató a budavera.com weboldalon keresztül elérhető minden szolgáltatásra, kapcsolati és foglalási űrlapra, hírlevél-feliratkozásra, illetve a rendezvényekkel összefüggő, e-mailben vagy telefonon zajló kommunikációra kiterjed.

2. Adatkezelő adatai

Adatkezelő megnevezése: Budavera Étterem és Rendezvényhelyszín (példa)

Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 10.

Adószám: 12345678-1-42

Cégjegyzékszám: 01-09-999999

Telefon: +3615551234

E-mail: [email protected]

Weboldal: https://budavera.com

Az adatkezelő képviseletére jogosult személy: az ügyvezető. Adatvédelmi kérdéseivel, kéréseivel és panaszaival elsősorban a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vagy közvetlenül az [email protected] e-mail címen fordulhat hozzánk.

Az adatkezelő az adatkezelési műveleteket saját szervezeti rendszerén belül, valamint gondosan megválasztott adatfeldolgozók bevonásával látja el, a lenti pontban meghatározott feltételek szerint.

3. A kezelt személyes adatok köre

A Budavera elsősorban a vendégélményhez, a foglalásokhoz és a rendezvények megszervezéséhez szükséges, célhoz kötött adatkezelést végez. Az általunk kezelt adatok köre többek között az alábbi lehet:

  • Alapazonosító adatok: név, megszólítás.
  • Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám.
  • Foglalási adatok: foglalás dátuma, időpontja, vendégek száma, tervezett program (pl. vacsora, offline póker est, privát rendezvény, céges esemény), speciális kérések (pl. ételallergia, ültetési igény).
  • Rendezvényadatok: vállalat neve (céges rendezvény esetén), kapcsolattartó neve és elérhetősége, esemény jellege, várható létszám.
  • Kommunikációs adatok: az Önnel folytatott levelezés, üzenetek tartalma, visszajelzések, értékelések.
  • Hírlevél- és marketingadatok: hírlevél-feliratkozás ténye, nyelvi beállítás, a feliratkozás időpontja, érdeklődési területek (pl. tematikus estek, offline póker estek, céges programok).
  • Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa, munkamenet-azonosító, sütikhez (cookie-khoz) kapcsolódó azonosítók – ezekről részletesen a cookie tájékoztató szól.

A személyes adatok megadása jellemzően önkéntes, azonban egyes esetekben – például jogszabályban előírt számlázási vagy könyvelési kötelezettség esetén – az adatszolgáltatás jogi kötelezettségen alapulhat.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Az adatkezelés céljai és a hozzájuk kapcsolódó jogalapok az alábbi fő kategóriákba sorolhatók:

4.1 Foglaláskezelés és vendégkommunikáció

Cél: asztal- és rendezvényfoglalások rögzítése, visszaigazolása, módosítása, lemondása, kapcsolattartás a vendégekkel, különleges igények egyeztetése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése, illetve szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

4.2 Eseményszervezés és offline programok lebonyolítása

Cél: privát események, tematikus estek, offline póker estek és céges rendezvények tervezése, szervezése és lebonyolítása, ültetési rend és programmenetrend kialakítása.

Jogalap: szerződés teljesítése, valamint jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a programok zökkenőmentes lebonyolításához szükséges kapcsolattartás biztosítására.

4.3 Ügyfélszolgálat, panaszkezelés, visszajelzések

Cél: az Ön által kezdeményezett megkeresések megválaszolása, panaszok kivizsgálása, minőségbiztosítás, vendégélmény fejlesztése.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (pl. panaszkezelésre vonatkozó szabályok), valamint jogos érdek (vendégelégedettség biztosítása).

4.4 Marketingkommunikáció és hírlevelek

Cél: Budavera hírek, új menük, tematikus estek, offline programok és különleges estékre vonatkozó tájékoztatók, hírlevelek, eseménymeghívók küldése.

Jogalap: az Ön kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható.

4.5 Szolgáltatásfejlesztés, statisztika, webanalitika

Cél: a budavera.com használatának elemzése, a felhasználói élmény, a menüstruktúra, a foglalási folyamat és a tartalmak fejlesztése, anonimizált statisztikák készítése.

Jogalap: jogos érdek (a szolgáltatások hatékony és biztonságos működtetése), illetve egyes esetekben hozzájárulás, különösen opcionális cookie-k alkalmazása esetén.

4.6 Jogi kötelezettségek teljesítése

Cél: a számviteli, adójogi, illetve egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése (például bizonylatok megőrzése, hatósági megkereséseknek való megfelelés).

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

5. Adatmegőrzési idők

Az adatokat a szükséges ideig, de legfeljebb a jogszabályokban meghatározott határidőkig őrizzük meg. A főbb adatmegőrzési idők:

  • Foglalási és rendezvényadatok: a rendezvény vagy foglalás lebonyolítását követő legfeljebb 1 évig, kivéve ha jogvita vagy jogszabályi kötelezettség indokolja a hosszabb megőrzést.
  • Számviteli bizonylatok, számlaadatok: a vonatkozó számviteli és adójogi szabályok alapján általában 8 évig.
  • Ügyfélszolgálati és panaszkezelési adatok: a panasz lezárásától számított legfeljebb 5 évig, a polgári jogi igények elévülési idejéhez igazodva.
  • Hírlevél-feliratkozással kapcsolatos adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve legkésőbb addig, amíg aktív kapcsolatállapot fennáll (pl. rendszeres megnyitások).
  • Technikai naplóadatok: jellemzően 6–12 hónapig, biztonsági és üzemeltetési célból.

A megőrzési idő lejártakor az adatokat visszaállíthatatlan módon töröljük vagy anonimizáljuk úgy, hogy azok többé ne legyenek személy szerint azonosíthatók.

6. Adatok továbbítása harmadik fél részére

A Budavera kizárólag olyan partnerekkel és adatfeldolgozókkal működik együtt, akik megfelelő adatbiztonsági és adatvédelmi garanciákat nyújtanak. A személyes adatokhoz az alábbi kategóriákba tartozó szolgáltatók férhetnek hozzá:

  • Informatikai szolgáltatók: tárhelyszolgáltató, rendszerüzemeltető, karbantartó, e-mail-küldő és hírlevélrendszer üzemeltetője.
  • Könyvelő, pénzügyi adminisztráció: a jogszabályban előírt pénzügyi, adójogi kötelezettségek teljesítése céljából.
  • Marketing- és kommunikációs partnerek: hírlevélküldő rendszert, webanalitikát vagy kampánykezelést biztosító szolgáltatók.
  • Jogászok, tanácsadók: esetleges jogviták, hatósági eljárások kapcsán.

A partnerekkel minden esetben írásbeli szerződést kötünk, amelyben rögzítjük az adatkezelés célját, terjedelmét, időtartamát, valamint az adatbiztonsági követelményeket.

Személyes adatokat harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) csak akkor továbbítunk, ha a szolgáltató megfelelő garanciákat biztosít (pl. európai szintű megfelelőségi határozat, standard szerződéses kikötések).

A hatóságok, bíróságok vagy más szervek részére adatot kizárólag jogszabályi felhatalmazás alapján, a minimálisan szükséges körben adunk át.

7. Az Érintettek jogai

Az adatkezeléssel összefüggésben Önt az alábbi jogok illetik meg, amelyeket elsősorban az /kapcsolat/ oldalon található űrlapon, illetve a [email protected] e-mail címen gyakorolhat:

  • Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és jogalappal.
  • Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, kiegészítését.
  • Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben az adatkezelésnek már nincs jogalapja (pl. visszavonja a hozzájárulást, megszűnt a szerződéses jogviszony), és arra jogszabály sem kötelez minket.
  • Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását például vita esetén, vagy ha az adatok pontossága vitatott, az ellenőrzés időtartamára.
  • Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, automatizált módon kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelő részére, ha az technikailag megvalósítható.
  • Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, ha az jogos érdeken alapul, különösen marketingcélú megkeresések esetén.

A kérelmekre – főszabály szerint – legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. A határidő szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható, amelyről Önt előzetesen tájékoztatjuk.

8. Hozzájárulás visszavonása és tiltakozás

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul (például hírlevél, marketingkommunikáció, opcionális cookie-k), a hozzájárulást bármikor ingyenesen és indokolás nélkül visszavonhatja az alábbi módokon:

  • a hírlevelek alján található leiratkozás linkre kattintva,
  • e-mailben a [email protected] címen,
  • az /kapcsolat/ oldalon elérhető űrlap segítségével.

Jogában áll továbbá tiltakozni az olyan adatkezelés ellen, amely a mi jogos érdekünkön alapul (például bizonyos marketingtevékenységek kapcsán). Ebben az esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve ha igazolható, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

9. Cookie-k és nyomkövetési technológiák

A budavera.com a felhasználói élmény javítása, az oldal működtetése, valamint statisztikai és opcionális marketingcélok érdekében cookie-kat (sütiket) és hasonló technológiákat alkalmaz.

A cookie-k fő kategóriái:

  • Szükséges (funkcionális) cookie-k: az oldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. munkamenet-kezelés, biztonsági funkciók). Ezek nélkül a weboldal nem használható megfelelően.
  • Statisztikai / analitikai cookie-k: anonim vagy pszeudonim módon segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, hogy fejleszthessük a tartalmat és a funkciókat.
  • Marketing és személyre szabási cookie-k: opcionális eszközök, amelyek segítségével a Budavera eseményeihez és programjaihoz jobban igazíthatjuk kommunikációnkat.

A cookie-k használatát – a jogszabályban előírt módon – a weboldal első meglátogatásakor megjelenő cookie banner segítségével tudja elfogadni vagy testre szabni. A beállításokat később is módosíthatja böngészője beállításain keresztül.

A cookie-k részletes listáját és funkcióit a Cookie Policy oldalon ismertetjük.

10. Adatbiztonság

A Budavera kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a vendégek személyes adatai a lehető legmagasabb szintű technikai és szervezési védelemben részesüljenek. Ennek érdekében többek között az alábbi intézkedéseket alkalmazzuk:

  • HTTPS titkosítás a budavera.com weboldalon,
  • hozzáférés-szabályozás az informatikai rendszerekben (csak az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá a szükséges adatokhoz),
  • naprakész biztonsági frissítések, rendszeres karbantartás,
  • biztonsági mentések készítése és azok védelme,
  • adatvédelmi és információbiztonsági tudatosság növelése a munkatársak körében.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne következzen be adatvesztés, jogosulatlan módosítás vagy nyilvánosságra hozatal. Amennyiben az előírások szerinti adatvédelmi incidens következne be, az esetet kivizsgáljuk és a szükséges bejelentéseket teljesítjük.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak vagy jelen Tájékoztatóban foglaltaknak, kérjük, először közvetlenül vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

Ha panaszát nem sikerül megnyugtatóan rendezni, az alábbi hatósághoz fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Web: https://www.naih.hu

Továbbá jogosult bírósághoz fordulni is – a keresetet ennek megfelelően a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez nyújthatja be.

12. Az adatvédelmi nyilatkozat módosítása

A Budavera fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót a jogszabályi környezet változása, szolgáltatásaink bővülése vagy belső folyamataik átalakulása esetén időszakosan felülvizsgálja és módosítsa.

A módosítások nem járhatnak az Érintettek jogainak indokolatlan korlátozásával. A lényeges változásokról a budavera.com weboldalon jól látható módon tájékoztatást jelenítünk meg, szükség esetén külön értesítést is küldünk (például hírlevélben).

Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át ezt az oldalt annak érdekében, hogy naprakész információval rendelkezzen arról, hogyan védi a Budavera az Ön személyes adatait.

Kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban?

Lépjen kapcsolatba velünk